POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

 

MANIERE ITALIANE /MNR SR, Rue Vanderkindere 146,1180 Uccle TVA BE0793996567

email : serviceclient@maniereitaliane.com, attache la plus grande importance aux droits du Client en matière de protection des données personnelles et à ses obligations légales, en tant que Responsable du traitement (ci-après « Responsable du traitement »). Cette politique de confidentialité et nformations décrit, conformément au règlement (UE) no. 2016\679 (ci-après également "RGPD", contenant des dispositions relatives à la protection des personnes à l'égard du traitement des données personnelles et de la libre circulation de ces données), les modalités de traitement des données personnelles du Client collectées via_cc781905-5cde - 3194-bb3b-136bad5cf58d_www.maniereitaliane.com (« Site » ou « Site Web ») et par le biais d'autres outils (par exemple : réseaux sociaux, cookies, etc.), conformément à la législation susmentionnée et aux principe de transparence établi par l'art. 5 du RGPD. Nous vous invitons donc à lire attentivement ces informations.

1. Types de Données Personnelles collectées sur le Client

Parmi les Données Personnelles collectées par ce Site, indépendamment ou par l'intermédiaire de tiers, pour les finalités décrites dans la présente Politique, figurent :

• Coordonnées (par exemple nom, prénom, date de naissance, nationalité, adresse e-mail, adresse postale, numéro de téléphone et toute autre donnée personnelle) fournies par le Client lors du remplissage des formulaires sur le Site, y compris lors de l'inscription au newsletter, inscription et création d'un compte sur le Site ;

• Informations relatives à toute transaction de commerce électronique effectuée, y compris l'envoi de formulaires d'chat, ainsi que toute assistance avant et après-vente nécessaire ;

• Les données personnelles pouvant être contenues dans les communications envoyées par le Client, par exemple pour signaler un problème ou pour soumettre des demandes, des préoccupations ou des commentaires relatifs au Site et/ou à son contenu ;

• Les informations résultant de questionnaires et/ou de recherches que nous pouvons, de temps à autre, mener sur le Site à des fins de recherche, si le Client décide de répondre ou d'y participer ;

• Les données personnelles et d'utilisation collectées par des tiers, par exemple les données que le Client souhaite partager avec nous sur les réseaux sociaux accessibles au public (par exemple Facebook, Instagram, etc.) et/ou que nous pouvons collecter à partir d'autres bases de données accessibles au public. L'inscription et l'accès via le profil social nécessitent l'acquisition d'une autorisation explicite à libérer avant de se connecter, ce qui vous permettra d'effectuer des actions avec le compte de l'utilisateur. Pour plus d'informations, veuillez vous référer à la documentation relative à la confidentialité du réseau social choisi ;

• Données personnelles relatives à la navigation, traitées tant dans le but de garantir le bon fonctionnement du Site qu'à des fins de marketing. A cet égard, nous vous invitons à prendre connaissance de notre « Cookie Policy » (disponible sur cette page).

 

La fourniture de ces données n'est pas obligatoire. Les données personnelles peuvent être librement fournies par le client ou, dans le cas des données d'utilisation, collectées automatiquement lors de l'utilisation de ce site Web.

La communication des données personnelles (notamment informations nominatives, adresse e-mail, adresse postale et numéro de téléphone) est nécessaire aux fins de la fourniture des services fournis par le Site à la demande du Client, pour conclure des transactions, ou lorsqu'elles sont prescrites en exécution d'obligations établi par les lois ou règlements en vigueur. Le refus de fournir les données personnelles nécessaires à la poursuite des finalités susmentionnées peut nous empêcher de remplir les obligations établies par la loi et les autres réglementations en vigueur. Par conséquent, le défaut de fournir des données personnelles peut entraîner, dans certains cas, l'impossibilité légitime et justifiée de fournir les services sur le Site lui-même.

La fourniture d'autres données personnelles autres que celles nécessaires à l'exécution des obligations légales ou contractuelles et à la consultation correcte de nos services avec les données nécessaires relatives à la navigation est, au contraire, facultative et n'a aucun effet sur l'utilisation du Site. et ses prestations. Nous veillerons à communiquer à chaque étape si la fourniture de données personnelles est obligatoire ou facultative, en soulignant les données obligatoires pour la fourniture des services demandés sur le Site avec un symbole approprié (*).

 

Les clients qui ont des doutes sur les données obligatoires sont encouragés à contacter le propriétaire. Toute utilisation de Cookies - ou d'autres outils de suivi - par ce Site Web, sauf indication contraire, a pour but de fournir le Service demandé par le Client, en plus des autres finalités décrites dans ce document et dans la Politique relative aux cookies.

 

Le client assume la responsabilité des données personnelles de tiers obtenues, publiées ou partagées via ce site Web et garantit qu'll a le droit de les communiquer ou de les diffuser, libérant le propriétaire de toute responsabilité envers les tiers.

 

2. Base juridique du traitement

 

• Le traitement est nécessaire à l'exécution d'un contrat et/ou à l'exécution de mesures précontractuelles ;

• Le traitement a lieu sur la base du consentement explicite préalable du Client, par exemple dans le cas d'activités de marketing ;

• Le traitement est nécessaire pour remplir une obligation légale à laquelle le responsable du traitement est soumis ;

• Le traitement est nécessaire à l'exécution d'une mission d'intérêt public ou à l'exercice des pouvoirs publics dont le Responsable du traitement est investi ;

• Le traitement est nécessaire à la poursuite de l'ntérêt légitime du responsable du traitement ou de tiers ;

Il est à noter que, sur la base du principe de l'intérêt légitime, MANIERE ITALIANE pourra vous contacter afin de vous proposer des services et produits similaires à ceux que vous avez précédemment achetés. Il convient de noter que, sur la base de la législation en vigueur, ce type de contact (appelé "soft spam") ne nécessite pas l'octroi d'un consentement. Dans tous les cas, le Client peut demander, à tout moment, l'interruption du traitement et le Propriétaire le fera sans délai.

Cependant, il est toujours possible de demander au responsable du traitement de clarifier la base juridique concrète de chaque traitement et notamment de préciser si le traitement est fondé.

3. But du traitement

Les données personnelles que vous fournissez sont traitées :

Sans votre consentement exprès, conformément à l'article 6 lett. b) et e) RGPD, aux fins de service suivantes :

1. Gestion et exécution des obligations précontractuelles et contractuelles, y compris la bonne exécution des achats via le "vSite" ;

2. Saisie des données dans the data base company afin de permettre le suivi de l'exécution du contrat, également à des fins de facturation ;

3. Stipulation et exécution du contrat et de toutes les activités connexes et consécutives, telles que, à titre d'exemple, la correction et la modification des produits et services offerts ;

4. Gestion des obligations fiscales et comptables et de toutes les activités connexes telles que, à titre d'exemple, facturation, documentation,  refound dans le cas de_cc781905-5cde-3194-bb3b-136badtaxcf58d_free achats, protection du crédit, services administratifs, de gestion et liés à l'exécution ;

5. Respect des obligations établies par la loi, les règlements et la législation communautaire ;

6. Exercice des droits du Propriétaire, y compris les droits pouvant être exercés en justice.

Sous réserve de votre consentement spécifique et autres fins suivantes :

 

1. Marketing direct par le Propriétaire, avec des moyens traditionnels et/ou automatisés même sans intervention de l'opérateur, afin d'améliorer l'offre des produits et services proposés et de recevoir des communications, des newsletters, du matériel informatif et/ou promotionnel, détection du degré de satisfaction ou concernant des événements et des initiatives, des études de marché ou d'autres études d'échantillons et des ventes directes, des informations et des mises à jour sur les produits, les ventes, les campagnes promotionnelles, les événements et d'autres initiatives via des méthodes de contact automatisées (email, sms, newsletters, mms et/ou messagerie instantanée) et traditionnels (appels téléphoniques avec opérateur et/ou courrier papier) ;

2. Marketing direct par des tiers, avec des moyens traditionnels et/ou automatisés même sans intervention de l'opérateur, afin de recevoir des communications, des newsletters, du matériel informatif et/ou promotionnel, une enquête sur le degré de satisfaction ou des événements et initiatives inhérents, des études de marché ou d'autres échantillons recherches et ventes directes, statistiques, interaction avec les réseaux sociaux et plateformes externes, commentaires de contenus, via les méthodes de contact automatisées (email, sms, mms et/ou messagerie instantanée) et traditionnelles (appels téléphoniques avec opérateur et/ou courrier papier), en leur qualité de Partenaires Commerciaux, opérant dans le secteur des produits de référence ;

 

1. Activités de profilage avec des moyens automatisés, visant à améliorer d'offre de produits et services proposés et permettant, également par le traitement électronique des données et des profils et une analyse des habitudes et des choix de consommation des clients, l'identification des préférences, des comportements et des intérêts par rapport à la produits et services utilisés, afin de rendre les produits et initiatives proposés plus adaptés aux goûts et aux besoins des clients.

2. Activités d'étude, avec des moyens automatisés, des habitudes de consommation afin de rendre les produits et les initiatives plus réactifs aux goûts des clients. Cette étude a pour seul objectif de proposer aux clients et utilisateurs des produits, services et initiatives plus adaptés à leurs besoins, sans envahir la sphère personnelle.

A tout moment, l'intéressé peut exercer le droit de s'opposer, gratuitement, en tout ou en partie, au traitement de ses données aux fins visées aux points g), h), i), j).

La fourniture de données en ce qui concerne les finalités visées au point précédent g), h), i), j) est facultative et leur utilisation est conditionnée à la délivrance d'un consentement explicite. Votre refus entraînera l'impossibilité de procéder à l'inscription à la  Newsletter et de vous envoyer des informations et du matériel publicitaire, des brochures et des communications relatives aux produits, promotions et services proposés par notre société.

En ce qui concerne l'envoi de matériel publicitaire, promotionnel, informatif et/ou brochure, nous attirons votre attention sur le fait que le consentement au traitement des données personnelles peut être révoqué à tout moment en cochant la case "supprimer" appropriée, accessible via un lien contenues dans les communications envoyées.

Certaines données, notamment données personnelles, adresse e-mail, adresse postale, numéro de téléphone et coordonnées bancaires (en cas de paiement par carte bancaire) sont toutefois nécessaires à la conclusion du contrat d'achat de produits par l'ntermédiaire du site, ou pour certains services  et vente ou pour remplir des obligations découlant de lois ou de règlements. Comme indiqué ci-dessus, le défaut de fourniture de données peut donc constituer, selon les cas, un motif légitime et justifié de non-exécution du contrat d'achat de produits en ligne et/ou de fourniture de services associés.

Nous vous informons également que notre Société utilise les adresses IP des visiteurs, de manière totalement anonyme, pour surveiller le trafic sur le Site.

4. Mode et lieu de traitement des Données Personnelles collectées

4.1 Modalités de traitement et sécurité

Le responsable du traitement adopte les mesures de sécurité appropriées pour empêcher l'accès, la divulgation, la modification ou la destruction non autorisés des données personnelles. En particulier, ce dernier utilise la technologie de cryptage des données SSL et est conforme aux normes ISO/IEC 27000. En ce qui concerne les finalités indiquées, les données de l'utilisateur sont traitées de manière automatisée et manuelle, conformément aux principes d'exactitude, de licéité et la transparence ainsi que les dispositions en vigueur sur la protection des données personnelles et les mesures de sécurité conformément à l'art. 32 GDPR, exclusivement par des sujets spécialement indiqués et autorisés et conformément aux dispositions du GDPR. Le traitement des données personnelles des utilisateurs est effectué à travers des opérations telles que la collecte, l'enregistrement, l'organisation, le stockage, la consultation, le traitement, la modification, l'xtraction, la comparaison, l'utilisation, la communication, l'annulation et la destruction des données. Le propriétaire peut également utiliser des cookies (marqueurs temporaires adaptés à l'dentification en ligne des personnes) afin d'activer, de fournir, d' améliorer et de personnaliser les produits et services proposés. Le propriétaire adopte des procédures de prise de décision automatisées, y compris le profilage. Pour la meilleure protection possible de vos Données Personnelles, en dehors des limites du contrôle exercé par nous, nous vous conseillons de protéger les appareils utilisés pour la navigation (par exemple avec un système antivirus à jour) et de vous assurer que le fournisseur d'accès Internet utilisé prend les mesures de transmission de données sur le réseau (par exemple pare-feu et filtres anti-spam).

En plus du Propriétaire, dans certains cas, d'autres sujets impliqués dans l'organisation de ce Site Web ou des sociétés affiliées et/ou liées à MNR  SPRL (administrateurs administratifs, commerciaux, marketing, juridiques, administrateurs système) ou des sujets externes peuvent avoir accès aux Données (tels que des prestataires techniques tiers, des courriers postaux, des consultants, des hébergeurs, des sociétés informatiques, des agences de communication, des établissements de crédit pour la gestion des paiements par carte de crédit) également désignés, le cas échéant, en tant que sous-traitants par le responsable du traitement. La liste mise à jour des responsables peut toujours être demandée au responsable du traitement.

4.2 Lieu de traitement et transfert de données

Les données sont traitées dans les bureaux opérationnels du responsable du traitement et dans tout autre lieu où se trouvent les parties impliquées dans le traitement. Pour plus d'informations, contactez le propriétaire.

Les données personnelles sont stockées sur des serveurs situés dans les États membres de l'Union européenne mais, conformément aux articles 44 et suiv. GDPR, le responsable du traitement, le cas échéant, se réserve le droit de transférer ces serveurs également vers des pays tiers n'appartenant pas à l'Union européenne, conformément aux dispositions légales applicables.

Le Client a le droit d'obtenir des informations sur la base juridique du transfert de Données en dehors de l'Union européenne ou vers une organisation internationale régie par le droit international public ou constituée de deux ou plusieurs pays, ainsi que sur les mesures de sécurité adoptées par le Responsable du traitement. pour protéger les données.

5. Période de stockage

Dans le respect des principes de licéité, de limitation des finalités et de minimisation des données, conformément au RGPD, la durée de conservation des données personnelles des utilisateurs est établie pour une durée n'excédant pas la réalisation des finalités pour lesquelles elles sont collectées et traitées, en le respect des délais établis par la loi et par les dispositions du Garant pour la protection des données personnelles. Par conséquent:

• Les données personnelles collectées à des fins liées à l'exécution d'un contrat entre le propriétaire et l'utilisateur seront conservées jusqu'à la fin de l'exécution du contrat.Les données personnelles collectées à des fins de vente sont conservées pendant une période n';excédant pas 10 ans., conformément à législation fiscale et civile.

• Les données personnelles collectées à des fins attribuables à l'intérêt légitime du responsable du traitement seront conservées jusqu'à la satisfaction de celui-ci. L'utilisateur peut obtenir de plus amples informations concernant l'ntérêt légitime poursuivi par le responsable du traitement dans les sections pertinentes de ce document ou en contactant le responsable du traitement. .

Lorsque le traitement est basé sur le consentement de l'utilisateur, le propriétaire peut conserver les données personnelles plus longtemps jusqu'à ce que ledit consentement soit révoqué. En outre, le Responsable du traitement peut être contraint de conserver les Données personnelles plus longtemps conformément à une obligation légale ou sur ordre d'une autorité. A l'issue de la durée de conservation, les Données Personnelles seront supprimées. Par conséquent, à l'expiration de ce délai, le droit d'accès, d'annulation, de rectification et le droit à la portabilité des données ne peuvent plus être exercés.

 

6. Droits de l'intéressé

 

En tant que partie intéressée, vous pouvez à tout moment exercer les droits suivants :

• Droit de révoquer le consentement à tout moment. L' intéressé peut révoquer le consentement précédemment exprimé au traitement de ses données personnelles. Vous pouvez nous contacter directement au : serviceclient@maniereitaliane.com .

Pour révoquer votre consentement à recevoir notre newsletter, vous pouvez procéder automatiquement en vous connectant au lien dédié que vous trouverez en bas de chaque communication ;

• Droit d'accès à ses propres données L'intéressé a le droit d'obtenir des informations sur les données traitées par le responsable du traitement, sur certains aspects du traitement et de recevoir une copie des données traitées. Vous pouvez nous contacter directement au :serviceclient@maniereitaliane.com.

• Droit de rectification.. L'intéressé peut vérifier l'exactitude de ses données et demander sa mise à jour et/ou sa correction. Vous pouvez nous contacter directement au : serviceclient@maniereitaliane.com.

• Droit à la limitation du traitement. Lorsque certaines conditions sont remplies, l'intéressé peut demander la limitation du traitement de ses Données.Dans ce cas, le Responsable du traitement ne traitera pas les Données à d'autres fins que leur conservation.

• Droit d'annuler ou de supprimer vos données personnelles, ;Lorsque certaines conditions sont remplies, l'intéressé peut demander l'annulation de ses données par le propriétaire.

• Droit à la portabilité des données.; L';intéressé a le droit de recevoir ses données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par un appareil automatique et, lorsque cela est techniquement possible, d'obtenir leur transfert sans entrave à un autre Cette disposition est applicable lorsque les Données sont traitées avec des outils automatisés et que le traitement est fondé sur le consentement du Client, sur un contrat auquel le Client est partie ou sur des mesures contractuelles qui y sont liées.

• Droit de porter plainte; L'intéressé peut porter plainte auprès de l'autorité de contrôle compétente en matière de protection des données personnelles ou agir en justice.

• Droit de s'opposer au traitement à des fins commerciales. L'intéressé aura le droit de s'opposer au traitement à tout moment si les données sont utilisées à des fins commerciales et de marketing

7. Mode d';exercice des Droits

Vous pouvez à tout moment exercer les droits ci-dessus par écrit, en adressant une lettre recommandée avec accusé de réception à la société MNR SRL, ou bien par e-mail à l' adresse serviceclient@maniereitaliane.com . Les demandes sont déposées gratuitement et traitées par le responsable du traitement dans les meilleurs délais, en tout cas dans un délai d'un mois.

8. Droits des mineurs

Les services offerts par le responsable du traitement et le site qu'il administre ne sont pas destinés aux personnes de moins de 16 ans (ou toute autre limite d'âge établie par la législation de votre pays de résidence), dont le responsable du traitement ne collecte pas intentionnellement ou utiliser des informations et des données personnelles. Dans le but de protéger la sécurité et la vie privée des mineurs, si de telles informations sont collectées et/ou enregistrées involontairement, le responsable du traitement les annulera rapidement sur demande. L'inscription sur le Site vaut confirmation que vous avez atteint l'âge de la majorité dans votre pays de résidence.

9. Modifications de ces informations

Le responsable du traitement se réserve le droit d'apporter à tout moment des modifications à cette politique de confidentialité, par exemple afin de se conformer aux nouvelles exigences imposées par la législation applicable ou aux exigences techniques, en fournissant des informations sur cette page. Par conséquent, veuillez consulter régulièrement cette page, en vous référant à sa version la plus à jour.

Si les modifications concernent des traitements dont la base juridique est le consentement, le Responsable du traitement recueillera à nouveau le consentement de l'Utilisateur, si nécessaire.

10. Politique relative aux cookies

Ce site web utilise des cookies.

Pour en savoir plus et consulter les informations détaillées, l'Utilisateur peut consulter la Cookie Policy sur cette même page.

 

11. Plus d'informations sur treatment Défense devant le tribunal

Les données personnelles de l'utilisateur peuvent être utilisées par le propriétaire devant les tribunaux ou dans les étapes préparatoires à son éventuelle mise en place pour la défense contre les abus dans l'utilisation de ce site Web ou des services connexes par l';utilisateur.

L'Utilisateur déclare être conscient que le Propriétaire peut être obligé de divulguer les Données sur ordre des autorités publiques.

Journaux système et de maintenance

Pour les besoins liés à l'exploitation et à la maintenance, ce site et tout service tiers utilisé par celui-ci peuvent collecter des journaux système, c'est-à-dire des fichiers qui enregistrent les interactions et qui peuvent également contenir des données personnelles, telles que l'adresse IP de l'utilisateur.

Informations non contenues dans cette politique

De plus amples informations concernant le traitement des données personnelles peuvent être demandées à tout moment au responsable du traitement en utilisant les coordonnées.

 

POLITIQUE DE COOKIES

 

Les cookies sont de petites chaînes de texte enregistrées sur votre ordinateur par les sites Web que vous visitez. Ils sont largement utilisés pour rendre les sites Web plus efficaces, ainsi que pour fournir des informations au propriétaire du site. Ils sont utilisés pour mémoriser les préférences et les informations des visiteurs sur ce site Web particulier (authentifications, langue, emplacement, etc.). Une partie des informations est utilisée à des fins statistiques et marketing.
Les types:
• session (qui sont supprimés lorsque le navigateur est fermé)
• persistants (qui sont supprimés après une certaine période fixe)
• first-party (qui ne sont lisibles que par le domaine que vous visitez)
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Le tableau ci-dessous explique quels cookies sont utilisés.

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Le responsable de traitement indépendant des données collectées via les cookies installés via le site www.maniereitaliane.com est MNR SRL. Responsable du traitement de vos données personnelles, à l'égard desquelles vous pouvez exercer les droits conformément à l'art. 7 du Code de confidentialité, est le directeur général intérimaire de la Société, qui peut être contacté à l'adresse : customerservice@maniereitaliane.com.
Le propriétaire rapporte que :
- les données ne sont collectées que pour les finalités et pour la durée indiquées ci-dessus et font l'objet d'un traitement informatique ;
- l'utilisation de ces cookies ("techniques") ne nécessite pas de consentement préalable puisqu'il s'agit de cookies nécessaires pour permettre la navigation dans les sites et leur bon fonctionnement. En cas de suppression des cookies techniques via les paramètres du navigateur, la navigation dans les sites peut ne pas être possible, en tout ou en partie ;
- les données collectées peuvent être communiquées à des sujets qui agissent au nom de chaque propriétaire en tant que responsables ou responsables du traitement, à des fins liées à celles décrites ci-dessus ;
- l'utilisateur peut exercer les droits visés à l'art. 7 du Code de confidentialité (comme, par exemple, la mise à jour, la rectification, l'intégration ou l'annulation des données personnelles traitées en violation de la loi), en écrivant un e-mail à : customerservice@maniereitaliane.com